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    114代叫出租,電話亭“一鍵叫車” 上海電信創新服務獲市民點贊

    2021年11月30日 13:59  CCTIME飛象網  

    在通訊不夠發達的年代,街頭的公用電話亭承載著人情往來溝通的使命;而在移動互聯快速發展的今天,它不僅肩負著應急通信服務的重要功能,還被賦予了全新的使命。

    近日,中國電信上海公司(以下簡稱“上海電信“)與上海市出租車統一平臺申程出行攜手打造電話亭“一鍵叫車智慧屏”, 為廣大上海市民提供便捷的出行新方式。

     

    電話亭兼職“打車亭” 新技能智慧便民

    引人注目的橙紅色、可休憩的半封閉空間、一鍵叫車智慧屏…….在上海愚園路街頭,一座別致的公話亭吸引來往行人頻頻轉頭。最近幾天,這座電話亭悄然完成了換裝,除了一臺人們熟悉的公用電話,還配備了“一鍵叫車智慧屏”,變身成為“智能叫車電話亭”。在這里,人們不僅可以坐下休憩、連接WiFi上網、給手機充電,還能通過簡單的操作呼叫出租車。

     

    市民走進電話亭,點擊“一鍵叫車智慧屏”上的“刷臉叫車”,同意授權并和支付寶、手機號綁定,然后面向鏡頭刷臉,通過后再點擊“叫車”。很快,屏幕上就會顯示出哪輛出租車接單,以及車牌號以及距離有多遠、預計到達時間等信息,同時,市民手機上也會收到司機聯系電話等相關信息。市民錢先生體驗了一番電話亭叫車,下單后很快就收到了司機接單的短信通知,2分鐘后,接單出租車即抵達。

    給電話亭加裝“一鍵叫車智慧屏”這一創新舉措,使日漸被遺忘的電話亭有了全新的打開方式。如今,市民使用“一鍵叫車智慧屏”,一鍵定位,不用輸入任何起終點信息,只需刷臉識別或輸入電話號碼,即可發出叫車需求。醒目易找、可凹造型、可一鍵叫車、還可遮風擋雨,無論是玩不轉智能手機的老年群體還是熱衷追求新鮮事物的年輕人,都迅速掌握了這一打車新姿勢。當前,上海電信首批電話亭已改造完成并進入試點使用階段,除愚園路外,電話亭“一鍵叫車智慧屏”在黃浦區福州路741號對面、西藏中路漢口路東南角、淮海中路1680號也已正式開通運營。

    114代叫出租車 新服務高效助老

    為更好地踐行“數字適老,服務助老”的使命,114服務熱線也被注入了新的生命力。今年10月,114服務熱線平臺上開通了“一鍵叫車”服務熱線,為不習慣使用手機APP打車的老年用戶提供更加便利的出行服務。上海本地用戶只需撥打114服務熱線,即可免費享受申程出行代叫服務,下車付費時,除了線上支付手段,還能使用公交卡和現金。

    數據顯示,114代叫出租車服務自10月14日重陽節開通試運行,每天早上7點服務至晚上7點,截止到11月26日,已有10677人次享受了該服務!114有了叫車功能以后,我出行就方便多了,現在只要打個電話就可以預約出租車,不用再像過去一樣為打車犯難!蓖饶_不便的上海市民周阿姨說,她經常要去醫院復查,又不想每次都讓工作繁忙的孩子接送,現在通過114叫出租車,出門比過去方便了很多。上海電信這項便民舉措還得到了市民的“點名表揚”,日前有上海市民特意致電12345市民熱線:“現在114電信號碼百事通可以叫出租車,很方便!“

     

    為了收集到更多關于114叫車平臺的使用反饋和建議以提升平臺服務質量,上海電信還將邀請復旦大學退休教師委員會的老教授們擔任114出行的首批“社會體驗官”。工作人員表示,基于平臺用戶反饋的信息,目前114正與申程出行共同優化服務環節的大數據流程,預計在今年底推出114助老出行24小時升級服務,并在此基礎上進一步打造全新的114數字適老服務模式。此外,上海電信還在積極與隨申辦APP進行大數據對接,不久后老人通過手機也可直接使用114代叫出租服務。

    人口老齡化背景下,為老服務已成為上海電信核心服務領域之一。上海電信主動聚焦老年人出行需求,積極給出數字出行方案并不斷優化服務,為申城用戶帶來日益便捷、舒適的智慧出行體驗。未來,上海電信將解鎖更多智慧出行場景,讓每個人都能夠充分體驗有品質的數字生活。

    編 輯:值班記者
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