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    記者簡介
     周敏捷
    2002年畢業于廣西師范大學中文系。
         畢業至今在廣西區通信管理局辦公室工作。

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    服務經濟重實效 惠民助企下功夫  廣西通信管理局“我為群眾辦實事”實踐活動紀實

    2021年11月29日 11:58 CCTIME飛象網 作 者:周敏捷
    廣西通信管理局積極踐行以人民為中心的發展思想,聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問題,扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。通過“三個加快”,全面提升廣西通信網絡覆蓋水平和服務能力,促進“放管服”、提速降費、攜號轉網、信息通信服務適老化及無障礙改造等惠民工程落到實處。

    加快夯實數字廣西建設的信息化基礎

      廣西管局組織廣西信息通信行業穩步推進5G及千兆光網的協同建設,為加速產業數字化進程、推動經濟社會高質量發展提供了堅實的網絡支撐,已實現全區縣以上城市千兆光網全覆蓋。累計建成5G基站3.75萬個,光纜線路總長度達20.9萬公里,互聯網省際出口帶寬為3667萬兆,千兆用戶數達270萬,占寬帶用戶數比重達14.7%。

      與此同時,廣西數字化進程取得重要進展。一是高質量建成南寧國家級互聯網骨干直聯點,建成網間帶寬1主1備共計2200G。9月試運行以來,廣西區內互聯網用戶跨網訪問時延明顯降低,網絡安全穩定,成效顯著。統計顯示,各電信企業省內網間平均時延降至5毫秒以下,降幅近90%;網間丟包率降至0,為推動“數字絲綢之路”和中國-東盟數字互聯互通奠定了更加堅實的網絡基礎。二是5G在工業制造、智慧醫療、智慧交通、智慧港口等眾多行業廣泛應用。三是光纖網絡通達全部行政村,全區20戶以上自然村光纖網絡通達率超過96%,4G網絡覆蓋全區100%行政村及邊境0~3公里帶狀地區,超過98%的20戶以上自然村實現4G網絡覆蓋。

    加快推動實體經濟與數字經濟融合發展

      廣西圍繞鋼鐵、水泥、糖業、港口等重點產業,加大賽事成果轉化和規;瘡椭屏Χ,持續深化數字基礎設施合作,推動數字產業化和產業數字化。堅持適度超前原則,緊貼不同場景需求,鍛造5G精品網絡!5G﹢工業互聯網”512工程有效落地,力推“5G數智引領,賦能千行百業”。第四屆“綻放杯”5G應用征集大賽廣西區域賽共征集有效參賽項目273個,涉及工業互聯網、智慧城市、智慧教育、智慧醫療、智慧農業等19個行業領域。工業互聯網標識解析體系日漸完善,廣西已建成的兩個工業互聯網標識解析節點累計標識注冊量超1.9億個,累計標識解析量近6.5億個,在建筑、食品、制糖、汽車等方面形成一批應用項目。

      下一步,廣西信息通信行業將積極推進數字廣西和中國-東盟信息港建設,助力廣西在暢通國內大循環、促進中國-東盟國內國際雙循環中發揮更大作用。一是堅持網絡先行,打造高質量精品網絡。適度超前布局5G網絡,力爭2025年底建成5G基站10萬座;持續擴大千兆光纖網絡覆蓋范圍,筑牢“雙千兆”網絡底座。二是堅持建用并舉,深化5G規;瘧。推動落實5G應用“揚帆”行動計劃,圍繞新型消費、實體經濟、民生服務三大領域,大力發展5G融合應用新產品、新方案、新模式,服務和支撐經濟社會高質量發展。三是堅持協同創新,繁榮5G產業生態。加強跨領域跨行業協作,聚集5G產業中堅力量,整合產業鏈上下游資源,促進資源共享和優勢互補,培育繁榮跨行業融合、資源共享、合作共贏的5G發展新業態。

    加快提升信息通信服務感知

      廣西管局以提速降費、攜號轉網、互聯網專項整治、適老化及無障礙改造為主要抓手,聚焦用戶關心的熱點焦點問題,持續改善行業電信服務質量,提升用戶獲得感、幸福感和安全感。同時,大力加強攜號轉網監管,對特定群體用戶實施優惠資費,推動精準扶貧、助老、助殘等政策落地見效。

      降費政策普惠特殊群體。一是面向貧困、殘疾、老齡等特殊群體,推動電信企業提供優惠資費方案。廣西基礎電信企業推出面向建檔立卡貧困戶、三類殘疾人等特殊人群的優惠資費套餐,并面向實名登記的65歲及以上老年用戶推出孝心套餐。二是推動套外流量單價降低至合理水平。組織電信企業全面梳理,年內實現套餐外流量單價整體不超過0.06元/MB,降幅達80%,并鼓勵企業推出階梯計費方案,讓用戶上網更放心、更舒心。

      推動攜號轉網服務平穩發展。廣西管局認真貫徹工業和信息化部全國攜號轉網服務監管電視電話會議精神,加強攜號轉網服務監管,通過“一叫停、二震懾、三治理、四促常、五提升”五個步驟,由關鍵點入手,分層治理、縱深推進,有效遏制了攜號轉網設立專項資費吸引攜入、代客申訴、違規設置攜出條件等突出問題,推動自治區、市、縣各級電信企業落實主體責任,扭轉了廣西攜號轉網申訴率居高不下、攜轉通過率低下的落后局面。目前,廣西累計攜轉總用戶數67.1萬人,電信用戶百萬申告率大幅下降,攜轉服務各項指標明顯改善,市場秩序走向良性發展。

      下一步,廣西管局將繼續擴大檢查覆蓋范圍,推動地市專班建立線下會議制度,進一步加強攜號轉網服務的常態化管理,組織企業新增超300家辦理攜出業務的營業廳,推出業務開通取消“對等服務”,讓人民群眾更便捷地行使電信業務選擇權。

      推進“放管服”做好“加、減、乘法”。一方面,廣西管局在電信業務經營許可審批上“做減法”,簡政放權,優化許可審批流程,減少審批環節,降低電信業務經營許可變更的審批層級,全面推行電子化審批方式,提升審批效率,大力壓縮審批時長;另一方面,在電信市場事中事后監管上“做加法”,聚焦電信市場管理,積極貫徹《電信條例》等法律法規,引導企業合法合規經營,強化自治區、地市兩級協調聯動,加大違法違規案件查處力度,維護《電信條例》權威。通過“加減法”,廣西電信業務經營許可平均審批時長比法定要求時長縮短80%,已報年報企業數達957家,電信業務許可共計檢查114家企業。

      下一步,廣西管局將對政務服務持續進行優化,深入落實電信市場“放管服”改革各項要求,不斷“做乘法”,將服務放在突出地位,強化培訓指導,重點運用“兩單兩庫”“互聯網﹢督查”等信用管理手段,促進行業發展,激發市場活力,釋放企業創新力。(梁艷華 藍郁勇 王曉敏 唐玉龍)

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